Lieber Andreas,
da liegt offensichtlich ein Mißverständnis vor, da wir am Telefon immer erreichbar sind u. in unserer Anrufliste auch keine unbeantworteten Telefonate aufscheinen. Grundsätzlich ist es sinnvoll vorab telefonisch oder per Email einen Termin zu vereinbaren, gerade wenn man(n) 100 km fährt, da es ansonsten tatsächlich passieren kann, dass das gesamte Team für das Wohl unserer Gäste bemüht ist und in diesem Fall auch niemand die Tür öffnen kann. Aber auch in diesem Fall besteht die Möglichkeit uns telefonisch anzurufen, da der Anruf dann an eine externe Person weitergeleitet wird, wo dir genau mitgeteilt wird, wann der nächste freie Termin möglich ist.
Und solltest du außerhalb der Öffnungszeiten angerufen haben, so wirst du durch unseren Anrufbeantworter auf unsere Öffnungszeiten hingewiesen. Auch dann, wenn das gesamte Team besetzt ist u. mal wirklich niemand telefonisch verfügbar sein sollte, wirst du ebenfalls durch unseren Anrufbeantworter informiert, dass momentan das gesamte Team besetzt ist u. du später nochmals anrufen sollst. Und natürlich rufen wir bei Anrufen in Abwesenheit auch zurück. Wie du vielleicht bemerkst, wird dein Anruf jederzeit - egal ob von uns oder unserem Anrufbeantworter - jederzeit angenommen. Deshalb ist deine Aussage für uns doch sehr verwunderlich und nicht nachvollziehbar.
Falls du uns doch gerne wieder mal besuchen möchtest, anbei zur Sicherheit nochmals unsere Rufnummer +43 512 396112 ... nicht dass diese falsch war ;-)
Wir wünschen dir alles Liebe und Gute,
dein Shivateam
DE
IT