Lieber Alfred,
wir sind für Lob und Kritik dankbar. Lob freut uns, Kritik ermöglicht es, uns zu verbessern.
Was die Leistung von Claudia betrifft, möchten wir dazu folgendes sagen: Sie ist 19 Jahre jung und erst kurze Zeit bei uns. Sie befindet sich in der Schulungsphase und kann unsere Philosophie und die damit verbundene Massagekunst noch nicht wirklich umsetzen.
Wir werden ihr nochmals einer gründlichen Schulung anbieten. Wenn sie dieses Angebot nicht nützt, trennen wir uns natürlich von ihr. Qualität muss Vorrang haben.
Selbstverständlich respektieren wir Deine Unzufriedenheit und bieten Dir gerne als Entschädigung eine Gratismassage bei Bettina oder Nina an.
Wir wollen in Zukunft unsere Mitarbeiterinnen besser beobachten. Dazu brauchen wir die Hilfe unserer Gäste. Sind sie doch die Einzigen, die eine Massage „hautnah“ erleben und ein Urteil abgeben können.
„Kritik ist die Schwerkraft, die uns auf den Boden der Tatsachen zurückholt, wenn wir mal abheben“.
Das Shiva-Team Linz